退货政策

订单取消政策

 

我们提供在商品出库或制作前取消订单的选项。订单一旦取消，我们会立即处理全额退款。请注意，一旦商品发出，将无法执行取消操作。

 

退货与换货指南

 

 若您对所购商品不完全满意，我们诚邀您通过info@Alleone.com与我们联系，我们将为您提供退货或换货服务。

 请确保退回的商品未被使用、穿戴或洗涤，且保持原有状态，包括所有的吊牌。

 请注意，定制商品除非存在生产缺陷或损坏，否则无法退款或换货。

 

附加说明

 

 - 若退货原因由您造成，您需负责相应的退货运费，具体费用将根据您选择的快递公司而定。

 - 换货服务将收取10美元手续费（不含运费），除非产品本身存在缺陷，或是根据我们提供的操作指南进行换货。首次购买的顾客可享受免除换货手续费的特权。

 - 如果您未能在规定时间内签收包裹，该包裹将退回至中国。请注意，由此产生的往返运费将由您承担。

 - 所有退货和换货的运输费用均由顾客承担。

 若因为我们的错误导致您收到的商品有损坏或不符，您将不需要负担退货的运费。

 我们建议您使用带有保险和追踪功能的运输服务来处理退换货事宜，以防包裹在途中丢失或损坏。请注意，AL LEONE不对退货或换货过程中的包裹丢失或损坏承担责任。