运输信息

国内货运

对于在周一至周五下午1点前（太平洋标准时间）下单的订单我们将会在收到订单24小时内发货。所有周末下达的订单会在下一个工作日发货。

 

国际货运

 

我们提供到世界任何地方的货运

• 对于不满足免运费条件的订单，我们将由FedEx进行发货，运费是固定的20美金。
• 根据目的地国家不同，货运时间会不同，一般会在4至7个工作日内送到。
• 所有的清关手续及关税由顾客负责。如果您不清楚这些手续，请在下单前咨询当地有关部门。

以上所有的货运时间针对那些已经经过我们质量检测的产品，定制及定做产品需要在经过质量检测后发货。

 

*由于新冠疫情，所有的货运订单都可能遇到延迟，我们的物流伙伴可能也会因新冠疫情无法提供正常服务。

 

退货

如果您对您的购买不满意，我们愿意帮助你进行退换货。请通过电子邮件的方式联系我们，我们的邮箱是info@Alleone.com

我们接受您在收到商品后的20天内尽心退换货。只有未被使用过或洗过，干净且由原始标签的产品才可以进行退换货。退款将在3到4个工作日后返回您的账户。

换货

如果您希望进行换货，我们将收取10美金的换货费（以及单程的货运费用）。如果在收到产品时就有损坏或您是第一次购买产品的客人，我们将不收取换货费。所有换货的货运费用将由顾客承担。

在退换货过程中，我们强烈建议您在货运时使用保险及货件追踪。AL LEONE对所有在退换货过程中损坏或丢失的订单概不负责。退换货过程中所有产生的货运费用将由顾客承担。

定制，定做及延期交货商品

在购买定制，定做及延期交货产品时，顾客应根据产品描述认识到在收货前有一个通常为4至6周的收获期。一旦订单确认，所有的定制、定做及延期交货将根据您的要求量身定做且不能退换货。